İade ve Değişim

  •  
  •  
  • Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

  •  
  •  Nasıl İade ve Değişim Yapabilirim ?
  •  
  •  Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek; Ürünleri ve faturasını, varsa tüm aksesuarları ile birlikte, faturanın arkasında bulunan İADE veya DEĞİŞİM formunu eksiksiz doldurduktan sonra Yurtiçi Kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.Değişim yada İade için göndermiş olduğunuz ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.Aksi durumlarda İade ve Değişim yapılmaz.
  •  
  • İndirimli ve geçmiş sezon ürünleri YENİ SEZON ürünleri ile değiştirilememektedir.
  •  
  • Değişimlerde aradaki fark alıcının hesabına kupon kodu olarak istediği zaman kullanabilmesi için tanımlanır.Para iadesi olarak yapılmaz.
  •  
  • Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 7 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir.Sadece 1 (kez) değişim yapılmaktadır.
  •  
  • Usludan.com’a  ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.

  • www.usludan.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi müşterilerimiz kargoyu teslim aldığı tarihinden itibaren 14 GÜNDÜR. 

    Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri tarafınıza yani alıcıya aittir. Anlaşmalı ve kargo gönderimlerini yaptığımız kargo şirketi Yurtiçi Kargo'dur. 

    Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.

    Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

    -Ödemenizi debit/kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.

    - Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz faturanızdaki IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir. 

     - İade ve değişim için tarafımıza kargolarınızı güvenli ve kolay bir şekilde gönderebilmeniz için yurtiçi kargo cari kodumuz: 490046371 - yurtiçi kargo kodumuz:7066177 bu iki kodu yurtiçi kargo'da çalışan arkadaşlara ileterek bize kolaylıkla gönderim yapabilirsiniz.

     - İade ve değişimlerde ürünü bize gönderirken size göndermiş olduğumuz faturanın arkasında yer alan iade ve ya değişim kısmını yapmak istediğiniz işlem türüne göre  doldurmanız işleyişin ve size daha iyi hizmet verebilmemiz adına zorunludur.

     

     

    • *DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR. 

     

 

Ayıplı Malın İadesi

  •  
  • Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.".
  •  
  • Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;
  •  
  • Müşteri, 15 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.

 

Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.